Általános Szerződési Feltételek

1. Általános információk

2. A szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a nortixa Kft. által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, különös tekintettel a Clearvia és egyéb táplálékkiegészítő termékek értékesítésére. A szolgáltatás igénybevétele során a felhasználó elfogadja jelen feltételeket.

3. Termékek és szolgáltatások

3.1 Termék információk

• A Clearvia táplálékkiegészítő termék, nem gyógyszer
• 40 kapszula egy csomagban
• Ajánlott napi adag: 1-2 kapszula
• Gyártói minőséggarancia

3.2 Fontos figyelmeztetések

4. Rendelési folyamat

4.1 Rendelésfeladás

A rendelést a weboldalon keresztül, az ott elhelyezett űrlap kitöltésével lehet feladni. A rendelés feladásával a vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására.

4.2 Rendelés visszaigazolása

A rendelést munkatársunk 24 órán belül telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás pillanatában jön létre.

4.3 Kötelező adatok

• Teljes név
• Szállítási cím
• Telefonszám
• E-mail cím (opcionális)

5. Árak és fizetés

5.1 Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a rendelés pillanatában érvényes áraknak megfelelően alakulnak.

5.2 Fizetési módok

• Utánvéttel (készpénz a futárnál)
• Bankkártyás fizetés
• Banki átutalás

5.3 Szállítási költségek

6. Szállítás és teljesítés

6.1 Szállítási idő

A termékeket általában 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk a rendelés visszaigazolását követően. Késedelem esetén tájékoztatjuk a vásárlót.

6.2 Szállítási partnerek

• GLS
• DPD
• Magyar Posta
• FoxPost

7. Elállási jog

A távollévők között kötött szerződések esetén a vásárlót megilleti a 14 napos elállási jog a termék kézhezvételétől számítva, feltéve hogy:

• A termék eredeti csomagolásában van
• A csomagolás sértetlen
• A termék fogyasztásra alkalmas állapotban van
• Írásos elállási nyilatkozatot küld az [email protected] címre

8. Reklamáció és szavatosság

8.1 Minőségi kifogás

Minőségi probléma esetén a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet reklamációt benyújtani. A reklamációt írásban kell benyújtani a hibás termék visszaküldésével együtt.

8.2 Csere és visszatérítés

Megalapozott reklamáció esetén új termékre cseréljük a hibás terméket vagy visszatérítjük a vételárat. A szállítási költséget a kifogásolt termék esetében mi álljuk.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban találja meg.

10. Felelősség korlátozása

A szolgáltató felelőssége a magyar jog szerint alakul. Különösen:

• Nem vállalunk felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Nem garantálunk konkrét egészségügyi eredményeket
• A termék használata előtt orvosi tanácsot javasoljuk
• Nem vállalunk felelősséget harmadik féltől származó károkért

11. Vis maior

A szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésében bekövetkező késedelemért vagy annak lehetetlenné válásáért, amennyiben az vis maior eseményre vezethető vissza (természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés stb.).

12. Vitarendezés

Szerződéssel kapcsolatos vitás kérdések esetén első lépésben békés rendezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén:

• Fogyasztói vitás ügyek: békéltető testület eljárása
• Egyéb esetekben: illetékes bíróság eljárása
• Az alkalmazandó jog: magyar jog
• Illetékes bíróság: Fővárosi Törvényszék

13. Egyéb rendelkezések

13.1 ÁSZF módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a honlapon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

13.2 Kapcsolattartás

Kérdéssel, panasszal fordulhat hozzánk a +36 1 393 7271 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail címen.